Versand

Lieferzeit

Es ist uns sehr wichtig, dass euer Pastel cycle sicher und schnell bei euch ankommt. Sobald wir eure Bestellung sowie die Zahlung erhalten haben laufen wir zu unserem Lackierer und starten mit dem Auftragen deiner Farbwahl. Von der Lackierung bis zum finalen Qualitätscheck dauert es bis zu vier Wochen. Im Anschluss übergeben wir dein verpacktes Gravel bike sofort zu unserem Logistik Partner für den Versand. Falls wir die Teile derzeit nicht auf Lager haben wird die voraussichtliche Lieferzeit auf unserer Website ersichtlich sein.

Logistik Partner und Sendungsverfolgung

Als Logistik Partner arbeiten wir in Österreich mit der Österreichischen Post, für Lieferungen nach Deutschland mit DHL und für die Lieferung in andere EU Länder mit Partnern der Österreichischen Post. Die Sendungsverfolgung erfolgt durch den jeweiligen Logistik Partner. Ihr erhaltet eine Mail sobald das Paket angenommen wurde.
Für Rücksendungen oder Reklamationen kontaktiere uns bitte unter info@pastelcycles.com. Falls ein Paket nicht angenommen wird, oder die Adresse falsch angegeben wurde, übernimmt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Versandkosten

Österreich: 40 EUR
Rest EU:  50 EUR
Schweiz: 75 EUR (inkl. Zoll)